Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito mbio.bio (di seguito "Sito"), ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti previsti dall'art. 37 del GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

I dati personali trattati attraverso questo Sito includono:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate).

2.2 Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto

Attraverso il modulo di contatto presente sul Sito raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• La tua preferenza a essere ricontattato su WhatsApp
• Tipologia di allevamento
• Specie animali allevate
• Eventuali messaggi e richieste che scegli di scriverci
• La scelta che esprimi sul consenso a ricevere comunicazioni commerciali, che conserviamo come prova del consenso prestato

2.3 Conversazioni su WhatsApp

Se ci scrivi su WhatsApp trattiamo il tuo numero di telefono, il contenuto dei messaggi, gli eventuali allegati che ci invii e i relativi metadati (data, ora, stato di consegna).

In ogni caso la messaggistica passa dalla piattaforma WhatsApp di Meta.

Il numero WhatsApp indicato su questo sito, +39 339 990 7799, è collegato alle API di WhatsApp tramite il nostro fornitore Twilio: i messaggi che ci invii lì transitano anche da Twilio e sono conservati in un'infrastruttura ad accesso riservato, protetta da connessione cifrata e accessibile solo a un numero limitato di persone autorizzate, ciascuna con credenziali individuali.

Utilizziamo anche altri numeri aziendali, gestiti direttamente con l'applicazione WhatsApp Business: se ci scrivi a uno di quelli, i messaggi restano sul dispositivo aziendale e Twilio non è coinvolto.

2.4 Dati di misurazione statistica

Solo se acconsenti tramite il banner, utilizziamo Google Analytics per capire quante persone visitano il Sito e quali pagine leggono. Senza il tuo consenso questi strumenti non vengono caricati e non viene depositato alcun identificatore sul tuo dispositivo. I dettagli sono nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste di contatto e di informazioni - Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del servizio da te richiesto (art. 6.1.b GDPR)
• Gestire la conversazione su WhatsApp che hai avviato tu - Base giuridica: esecuzione di quanto da te richiesto (art. 6.1.b GDPR)
• Inviarti comunicazioni commerciali, offerte e contenuti via email o WhatsApp - Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 del Codice Privacy), che puoi revocare in qualsiasi momento
• Misurare statisticamente l'utilizzo del Sito - Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy)
• Metterti in contatto con un partner commerciale della tua zona, quando non possiamo servirti direttamente - Base giuridica: il tuo consenso, che ti chiediamo espressamente prima di comunicare i tuoi dati
• Adempimenti legali, contabili e fiscali - Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

Il conferimento dei dati necessari a risponderti è indispensabile per darti ciò che chiedi: senza, non possiamo ricontattarti. Il consenso alle comunicazioni commerciali e alla misurazione statistica è invece facoltativo: puoi contattarci e ricevere risposta anche senza prestarlo.

4. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

5. Comunicazione dei dati e destinatari

I tuoi dati possono essere trattati per nostro conto, sulla base di un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR, dai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

• Personale interno autorizzato al trattamento
• Netlify - fornitore che ospita il Sito e riceve gli invii del modulo di contatto
• Twilio - fornitore che veicola i messaggi WhatsApp
• Meta - gestore della piattaforma WhatsApp
• Il fornitore che ospita l'infrastruttura con cui gestiamo e conserviamo le conversazioni
• Google - per il servizio di misurazione statistica (solo previo tuo consenso) e per la mappa presente nella pagina Contatti (solo se scegli di caricarla)
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Inoltre, solo se ci dai il tuo consenso espresso, i tuoi dati di contatto e le informazioni essenziali sulla tua attività possono essere comunicati a un partner commerciale o rivenditore della tua zona, per metterti in contatto con chi può servirti quando non possiamo farlo direttamente noi. Questi partner non trattano i dati per nostro conto: agiscono come titolari autonomi e sono tenuti a informarti a loro volta. Senza il tuo consenso nessun dato viene comunicato loro.

I tuoi dati non sono diffusi né venduti a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra indicati - in particolare Netlify, Google, Twilio e Meta - sono società statunitensi o possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Puoi ridurre questi trasferimenti già con le tue scelte: se non acconsenti alla misurazione statistica, nessun dato viene inviato a Google Analytics; e la mappa nella pagina Contatti si carica soltanto se scegli di caricarla.

7. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità indicate:

• Dati di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di navigazione: 12 mesi
• Conversazioni su WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e l'eventuale rapporto che ne nasce; le comunicazioni di natura amministrativa o contabile seguono i termini più lunghi previsti dagli obblighi di legge
• Consenso alle comunicazioni commerciali: fino a revoca
• Scelta sui cookie: ti viene richiesta nuovamente dopo 6 mesi

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso - ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica - correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione - richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione - limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità - ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione - opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso - revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a info@mbio.life. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dall'art. 12 del GDPR.

Per opporsi alle comunicazioni commerciali è sufficiente scriverci allo stesso indirizzo, oppure rispondere STOP su WhatsApp. Per cambiare la scelta sui cookie puoi usare il pulsante che trovi nella Cookie Policy.

9. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.

11. Cookie Policy

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie su questo sito, consulta la nostra Cookie Policy.

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026